Tham khảo

Quy định sử dụng k29 fun

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại k29 fun, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
k29 fun Quy định sử dụng k29 fun
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại k29 fun, với điều kiện việc truy cập hợp pháp theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Phiên bản cập nhật được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat, cung cấp tên tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi lý do cũng như hướng xử lý cụ thể.

Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của k29 fun. Tranh chấp phát sinh cần báo cáo trong vòng 72 giờ.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.